最終改定日：2025年9月2日
Tranquil Blue Base（以下「当サイト」といいます）は、当サイトを通じて販売される商品に関し、以下のとおり返金および返品ポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーは、利用者（以下「お客様」といいます）と当サイトとの間に適用されるものとし、ご注文完了をもって本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
第1条（返品・返金の適用範囲）
- 返品・返金の対象は、新品かつ未使用の正規代理店取扱商品に限ります。
- 初期不良、または注文内容と異なる商品が納品された場合にのみ、返品・返金を承ります。
- 返品・返金の申出は、商品到着日から7日以内に限り有効とします。7日を経過した場合、いかなる理由でも返品・返金には応じません。
第2条（返品・返金対象外の商品）
以下の商品については、返品・返金を一切お受けできません。
- 並行輸入品
- 中古品、アウトレット品
- 開封済みまたは使用済みの商品
- お客様の故意または過失により破損・汚損した商品
- 商品到着から8日以上経過した商品
第3条（お客様都合による返品・返金）
お客様のご都合（サイズ・色・イメージ違い、注文間違い等）による返品・返金は、一切承りません。
第4条（返品・返金の手続き）
- 返品・返金の申出は、当サイト所定の方法によりご連絡ください。
- 返品を承認する場合、お客様は当サイトが指定する住所に商品を返送するものとします。
- 返送に要する費用は、当サイトの不備による場合を除き、お客様の負担とします。
- 返金は、ご注文時に利用された決済手段にて行います。現金による返金、その他の手段による返金は一切行いません。
第5条（付属品等）
返品を行う場合、商品本体に加え、パッケージ、付属品、取扱説明書、保証書等が全て揃っている必要があります。不足がある場合、返品は無効となります。
第6条（保証の範囲）
- 並行輸入品、中古品は、国内代理店保証および当サイトの返品・返金の対象外となります。
- 商品保証については、各メーカーまたは正規代理店の規定に従うものとします。
第7条（ポリシーの変更）
当サイトは、必要に応じて本ポリシーを変更することができるものとします。変更後のポリシーは、当サイト上に表示した時点で効力を生じるものとします。
📌 注意事項
当サイトで販売される商品は、上記の条件に基づき、「新品・正規代理店商品」のみ返品・返金の対象となります。
並行輸入品および中古品については、いかなる場合も返品・返金には対応できません。